Widerrufsrecht

BLG Beautiful Life GmbH · beautiful-life.tv
Stand: Juni 2026 · Gilt für Verbraucher/innen (B2C) im Fernabsatz
Rechtsgrundlage: §§ 11–18 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) i.V.m. EU-Richtlinie 2023/2673

1. Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher/in haben Sie das Recht, jeden Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie müssen uns gegenüber keinen Grund nennen (§ 11 Abs. 1 FAGG).

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt:

  • Bei einer einzelnen Ware: ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Transporteur) die Ware körperlich in Besitz genommen hat.
  • Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag des Erhalts der letzten Ware.
  • Bei regelmäßiger Lieferung über einen festgelegten Zeitraum: ab dem Tag des Erhalts der ersten Ware.
  • Bei Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Wenn wir Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben, verlängert sich die Frist um 12 Monate (§ 12 Abs. 2 FAGG).

3. Wie Sie widerrufen können

Sie können Ihren Widerruf auf einem der folgenden Wege erklären:

Option A – Elektronisch (empfohlen)

Nutzen Sie unseren Widerrufsbutton unter:

https://beautiful-life.tv/pages/vertrag-widerrufen

Sie erhalten unmittelbar nach dem Absenden eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung mit Zeitstempel gilt als Nachweis Ihres rechtzeitigen Widerrufs (§ 11 Abs. 3 FAGG).

Option B – Schriftlich per Post oder E-Mail

Senden Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung an:

BLG Beautiful Life GmbH
Rankgasse 4/1, 1160 Wien
E-Mail: office@beautiful-life.tv

Eine formlose E-Mail oder ein Brief genügen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden (§ 11 Abs. 2 FAGG).

Option C – Muster-Widerrufsformular

Sie können das am Ende dieser Belehrung abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden. Es ist keine Pflicht, dieses Formular zu nutzen.

4. Folgen des Widerrufs

4.1 Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Widerruf rechtzeitig erklärt haben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern wir mit Ihnen nichts anderes ausdrücklich vereinbart haben (§ 16 Abs. 2 FAGG).

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt (§ 16 Abs. 1 FAGG).

4.2 Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an folgende Adresse zurückzusenden:

BLG Beautiful Life GmbH
Rankgasse 4/1
1160 Wien
Österreich

Bitte legen Sie der Sendung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer bei. Die Rücksendung muss innerhalb der 14-Tage-Frist auf den Weg gebracht werden (Datum des Absendens entscheidend).

4.3 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer / die Käuferin. Wir übernehmen diese Kosten nicht (§ 15 Abs. 2 FAGG).

4.4 Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war (§ 15 Abs. 3 FAGG).

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den folgenden Fällen. Wir erklären jede Ausnahme in verständlicher Sprache:

5.1 Ausschluss aus Hygienegründen nach Öffnung

Alltagssprache: Für Waren, die nach dem Öffnen aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können, besteht kein Widerrufsrecht. Das Recht zur Rückgabe besteht nach der Öffnung schlicht nicht – es handelt sich um einen gesetzlichen Ausschluss, nicht um einen Schadensersatzanspruch (§ 18 Abs. 1 Z 6 FAGG).

Betroffene Produktgruppen (jeweils nach Öffnung des Behältnisses):

  • Flüssige Produkte: Tinkturen, Tropfen, Öle sowie kolloidale Zubereitungen (z.B. kolloidales Silber, kolloidales Gold)
  • Cremen, Seren, Lotionen und sonstige Körperpflegeprodukte
  • Parfüms und Duftwässer
  • Nahrungsergänzungsmittel aller Art (Kapseln, Tabletten, Pulver) nach Entfernung der Versiegelung oder Öffnung des Behältnisses

Wichtiger Hinweis für Produkte ohne physische Versiegelung:
Wenn ein Produkt keine werkseitige Versiegelung (z.B. Sicherheitsring, Foliensiegel, Banderole) trägt, ist es nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen. Entscheidend ist der Zustand der Ware bei Rücksendung:

  • Erkennbar unbenutzt zurückgesendet: Wir akzeptieren Ihren Widerruf.
  • Erkennbar geöffnet oder verwendet: Eine Rücknahme ist aus Hygienegründen nicht möglich.

5.2 Maßgefertigte Schmuckstücke

Alltagssprache: Für Schmuckstücke, die speziell nach Ihren Wünschen in einer besonderen Länge angefertigt wurden, besteht kein Widerrufsrecht, da diese Stücke individuell für Sie hergestellt werden und nicht anderweitig verkauft werden können. Dies entspricht den gesetzlichen Regelungen für maßgefertigte Waren (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Betroffene Produkte:

  • BLG-eigene Armbänder und Halsketten in Sonderlänge oder Überlänge (ausschließlich Eigenmarken-Produkte von Beautiful Life TV)

Nicht betroffen (Widerrufsrecht besteht bei diesen):

  • Schmuck in Standardlängen/-größen
  • Produkte anderer Marken (z.B. Freya Onassis, Evelyn Rillé Designerbrillen)

5.3 Individuell erstellte Horoskope und spirituelle Analysen

Alltagssprache: Horoskope und persönliche spirituelle Analysen werden individuell und persönlich für Sie erstellt. Da jede Leistung einen erheblichen individuellen Aufwand erfordert und ausschließlich auf Ihre Person zugeschnitten ist, besteht kein Widerrufsrecht – unabhängig davon, ob Sie die Analyse digital (als PDF per E-Mail) oder gedruckt per Post erhalten haben. Dies entspricht den gesetzlichen Regelungen für individuell angefertigte Leistungen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Betroffene Produkte und Leistungen:

  • Geburtshoroskope (digital und gedruckt)
  • Persönliche spirituelle Analysen (digital und gedruckt)
  • Individuelle spirituelle Beratungen und Berichte

Begründung: Das Widerrufsrecht entfällt nicht aufgrund des Lieferwegs (digital vs. physisch), sondern aufgrund der individuellen Erstellung. Der Aufwand für die persönliche Erstellung ist in beiden Fällen identisch.

5.4 Digitale Inhalte nach Ausführungsbeginn

Alltagssprache: Wenn Sie beim Kauf eines digitalen Inhalts (z.B. Download, E-Book) ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung sofort begonnen wird, und Sie dabei darauf hingewiesen wurden, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung. Dies entspricht den gesetzlichen Regelungen für digitale Inhalte (§ 18 Abs. 1 Z 13 FAGG).

Voraussetzung: Beim Kaufabschluss muss folgende Checkbox von Ihnen aktiv angehakt worden sein:

„Ich stimme zu, dass mit der Ausführung sofort begonnen wird, und mir ist bekannt, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere."

Wichtig: Wenn diese Checkbox beim Kauf nicht vorhanden war oder nicht angehakt wurde, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen.

6. Muster-Widerrufsformular

(Diese Vorlage ist optional. Sie können auch eine formlose schriftliche Erklärung per E-Mail senden oder den elektronischen Widerrufsbutton unter https://beautiful-life.tv/pages/vertrag-widerrufen nutzen.)

An:
BLG Beautiful Life GmbH
Rankgasse 4/1, 1160 Wien
E-Mail: office@beautiful-life.tv

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bezeichnung der Ware(n): _______________________________________________

Bestellt am: _______________ / Erhalten am: _______________

Bestellnummer: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

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